“中国（郑州）移动互联网创新峰会”于2014年11月13日在郑州国际会展中心轩辕堂举办，峰会由中国（郑州）移动互联网创新峰会组委会、郑州市信息化促进会主办，郑州移动互联网联盟、微力联盟承办。大会邀请了百度副总裁张东晨、腾讯康盛总裁陈亮、微软通用企业与渠道事业部总经理陈葵、亿邦动力总裁郑敏、快的打车COO赵冬、长城会VP周景龙、兮易咨询董事长陈广乾、火币网创始人李林、口袋通白鸦、1号店首席技术官韩军、游戏谷副总裁任玲玲等40多位国内移动互联网领域的精英参会。郑州威科姆科技股份有限公司、河南汉威电子股份有限公司、河南锐之旗信息技术有限公司、河南诺特信息技术有限公司及河南开云信息技术有限公司等20多家企业也参加了主题分享及产品展览。此次峰会网上报名人数11800人，吸引了2000余家来自全国各地的移动互联网和相关行业的企业，5000余业界大佬、行业精英和创业者们汇聚中原，交流创业经验整合跨界资源，为郑州市移动互联网带来了新的力量和机遇，对郑州市移动互联网产业发展产生了积极的影响。

    嘉宾简介：清华大学MBA,项目管理专家PMP，拥有14年的IT工作经历。之前任职于用友，出任百度联盟产品部总监。2011年出任58同城高级副总裁，并负责电子商务业务产品体系建设，将加速58从单纯信息平台向信息及电商平台的转型。

很高兴在郑州能够跟大家见面，给大家介绍一下58同城未来是什么样子。其实，大家都知道，58同城来自杨幂一句话，一个神奇的网站，但是什么叫做神奇？接下来的七天之内，58同城的访问量增长30%，双十一以后，大家买的不用的产品几乎都是58同城上卖的，很多同学1400买的产品，腾讯康盛2千块钱卖了，所以，希望大家接下来一个星期经常去58同城，不是买东西，是卖东西。我现在只能是给大家简单三分钟的时间讲一下现在的58同城，我们从05年成立以后，这九年58同城是什么神奇的网站？我们是全球第一家在美国上市的信息分类网站，58同城实际上是一个信息的发布平台，每年连接本地的服务商家700万户，连接用户2亿户，每天的发帖条数，达成的交易条数超过了300万，每天300万人在58同城上发卖东西，租房子，找一个兼职工作，每天有300万人。我们现在为什么说58同城现在已经和移动互联网走的很近？就是现在的移动流量超过60%，去年的时候只有30%，今年结束的时候会达到70%。也就是说，大家看每一个互联网公司，如果不拥抱移动互联网，几乎面临的就是死亡。因为一年我们从30%涨到70%，PC从70%降到30%。所以，过去一年时间，58同城是完全移动互联网化的公司。当然，大家对58同城不了解，因为大家理解上是分类信息网站，我们各种数据可以看到，我们是第一大的招聘网站，我们是第一大的二手车网站，甚至我们在这个报告里面，是第二大的房地产网站，最近三个月的统计数据如果出来以后，我们也是第一大的房产网站。这是58同城过去九年做的成绩，这个成绩来源于什么？58同城用一万个递推，用线下的信息发到这个上面，用销售、递推人员一条条的中小商家发到网络上，这个过程实际上是叫做信息互联网化的过程。这是我们过去九年做的事情。

今天呢？来到这里，我不想讲过去九年太多了，我们过去九年做的是信息上传的事情，去年的时候我们突然发现，移动互联网来了以后，整个的58同城其实做的过去所有的事情都是在本地服务业，特别薄特别薄的一层，这也是为什么整个58同城会面临移动互联网的冲击特别大。大家知道，这一年内，几乎80%的创业企业，创业的范畴都源于58同城过去的创业，不是创业，是过去的内容范围。而未来的58同城呢？怎么看未来五年以后的本地服务业？我在这里做一个分享，我们总结了一句话，公司的消失，平台的崛起。下面的十分钟当中，我给大家讲，我们对未来的本地服务业在移动互联网化下的冲击，为什么会产生公司的消失，平台的崛起？我们不叫做OTO，因为大家对理解OTO觉得还是有难度。

其实，很简单，服务和商品是不一样的，其实，任何一个服务都是个性化的，都是有地点化的，受限于位置，然后服务的质量受限于服务的人的质量。而且，服务者和需求者完全分散化了，和商品不一样，我们今天从淘宝买一个商品，可能这个在杭州，也可能在西藏，但是第三、第二天就能送到你的门口，如果我们定一个服务，我不可能定一个新疆的服务，也不可能定一个西藏的服务。所以说，所有的服务都是分散化的服务，完全受限于位置。中国的第三产业，服务业在未来可能是最大一个产业，而移动互联网来了以后，其实对整个服务业的变化是什么？当然，我们看到这三点，实际上第一就是他引入了更多更多人，每一个享受的服务者都用刚才主任说的有一个手机，每一个提供服务人也都有一个手机。手机已经超过了8.3亿部，智能手机，每一个人和每一个人配对的可能性集聚的增强，手机是可定位，可移动支付，最大的特点是24小时在线。这个特点大家看起来很简单，其实，对于本地服务业是完全不同的，58同城过去有一个非常大的产业叫做搬家。但是找搬家师傅的时候，无非是通过打电话，但是这个搬家师傅如果在工作过程当中，永远对这个问题的回答是简单的，浅显的，24小时在线，其实是使人和人之间的沟通集聚的增加，为什么我们会讲移动互联网改变服务业？源自三条：第一是改变原来的商业服务公司，第二改变服务者的就业方式，原来都是通过一个中介找工作，第三，改变服务所有客户的用户体验。其实大家看，整个公司在200年前，就是1700年代成立的时候，在荷兰成立的时候，公司的本质是四个点，当然，本地服务业这四个点，更突出，如果我自己去找一个保姆，自己去找一个阿姨，一个搬家师傅，没有公司的信用担保在后面，没有公司的获得订单的基础在后面，我几乎是不会相信每一个人的，这是公司在过去100年存在一个很大的基因，就是本地服务业的中介公司。但是，我们预测未来的十年，很多公司都会变成平台，怎么讲？N多的代驾公司都会被一个代驾平台替代，N多的搬家公司都会被一个搬家平台替代，N多的租赁车间公司被一个租车平台取代，打车公司、出租车公司会被一个出租车公司的平台取代。这是我们对未来第一个寓言，公司会逐步被平台替代。为什么会这样？第一，大家可以看到，北京原来有2千家代驾公司，现在E代驾几乎占这个市场的95%，为什么？因为整个平台2千多家公司加起来的推广成本是要低的，这个表示任何一个平台比任何加起来的公司成本低很多。第二个，其实是这个服务的关键，作为一个公司来讲，中介公司我们会遇到很多阿姨打工的时候，在北京三十块钱一个小时，但是阿姨收15块钱一个小时，中介公司要拿走15块钱一个小时，原来北京的整个代驾是200块钱一个小时，酒店找代驾，介绍生意的人要拿走100块钱，师傅只能是拿到100块钱，但是平台出现了以后，就完全变了这种情况。平台可以拿更少的成本，服务更多的客户，所以，虽然总体的价格可能从10块钱跌到了7块钱，但是劳动者可以拿到6千，这就是为什么代驾出来以后，E代驾把平均的代驾价格降到79块钱，9点钟之前是39块钱，是因为平台拿的部分足够小以后，让客户、服务者都享受到最高的利益。平台为什么拿这么小？首先是能够做更高的单量，58同城的我们统计每天不到100单，E代驾，每天在北京超过1万单，所以说，一单既使是抽一块钱，也远远超过过去58同城100单，每单抽100块钱的趋势，这个趋势已经非常明显了，不但是代驾，所有的行业里面，都会出现这种趋向。

但是，我们也会看到，这个仗打起来异常的激烈，大家都知道嘀嘀打车，一个月补15亿，我们发展一个新客户，要差不多用120块钱。发展一个新的客户，补贴客户，但是平台一旦做大了，第一，就是越大越好用的特点就出来了，大家为什么看到代驾这么好用，很大一点就是越大了，服务者越大，享受服务者越多，两者都得到了最好的体验。

我们会看到，很多公司会完全替代原来的行业，这就是未来一个趋向。当然，替换的快慢是跟这些有关系的，为什么打车先被替换？很大一点，打车的标准化是最好的。为什么美甲？是因为美甲角色是最轻的，为什么很多生活服务业被替代？是因为和位置最相关的行业，找一个开锁师傅，如果在我楼下，收50快线，如果在北京的丰台收200块钱，位置是提高最大的劳动者、享受劳动者效率重要的因素，当然也和频次相关。

刚才说了，改造了公司以后，我们说服务者得到了什么体会？服务者首先拿钱多了，58同城的阿姨原来是给七天、给如家打工的阿姨，每个月工资2500块钱，进入58同城以后，底薪是3千块钱，平均工资能到4千块钱，最高的可以到7千块钱。第二个就是就近服务，每次都是离她最近的单子，不用跑好远。第三个所有的阿姨，所有的评论都是公开的，所有的服务她有了自我的驱动化的发展，我们会把好的阿姨推荐出来，不好的阿姨会在平台上逐渐的消失，所以，移动互联网因为信息的共享性，实现了我真的是把最好的人，挑出来一个过程，这样整个服务的质量会得到非常快的提升。

所以，这就是58同城对未来本地服务业的看法，简单的说，就是本地服务业会越做越重。我们会发现很多的垂直平台替代现在分散到各地的大家现在还用的一些东西，比如说洗衣店，我们知道荣昌已经加成E加洗，会上门99块钱收衣服，这个洗衣平台会完全替代我们现在小区的洗衣平台，58同城新的服务其实叫做58到家，我们从小时工、保洁、维修、开锁开始，这个平台也会替代在小区里面物业，中介公司、开锁公司、维修公司干的很多的事情。

所以，过去九年的58同城做的一件事情是一个信息平台，我们实现了我们的二手车、房产、招聘第一的地位。未来的我们看到另外一个机会，移动互联网来了以后，本地服务业会变成N个平台做的一个公司。我给大家看一眼，我们培训的所有的阿姨在58要经过两周的培训，两周培训里面有一天是日本的阿姨给这些上课有一些是请菲律宾的阿姨上课，所有的搬家公司，刚才看到58速运，所有的司机都必须经过严格的认证和培训。我们做了三个月的时候，这个产品做了三个月，大家不知道的是下周这个产品才上线，我们做三个月的时候，北京有1千个阿姨，每天服务2千单，北京最大的保洁公司，现在的搬家每天超过600单，是北京最大的搬家公司四通百家的260单，接近3倍，是用移动互联网的力量，互联网的思维做三个月做到的事情。所以，插播一个广告，郑州还没有开始这个服务，我们在座的各位如果有希望当58保洁的城市经理、速运的城市经理，还有美甲的城市经理都可以到第一排我这里报名，我们共创郑州服务业天翻地覆的变化。最核心的是什么？58如果做到这一点，我们自己有信心，过去十年最大的劳动者公司是谁？是富士康，是整个工业企业，但是未来十年，能够解决最大的就业平台是谁？我们相信是另外一个平台，是58到家也好，是另外一个本地服务业提供这种从端到端的劳动者和享受服务者直接联系起来的平台，都是平台才能解决最大的就业问题。

最后一句话，最大劳动者的公司，最大的手艺人的公司，解决千万人就业的平台，未来一定出自本地服务业，这是我们或者是58对未来五年到十年的寓言，谢谢大家。