中国(郑州)移动互联网创新峰会嘉宾--亿邦总裁郑敏
移动互联网如何颠覆购物生活体验

    “中国(郑州)移动互联网创新峰会”于2014年11月13日在郑州国际会展中心轩辕堂举办,峰会由中国(郑州)移动互联网创新峰会组委会、郑州市信息化促进会主办,郑州移动互联网联盟、微力联盟承办。大会邀请了百度副总裁张东晨、腾讯康盛总裁陈亮、微软通用企业与渠道事业部总经理陈葵、亿邦动力总裁郑敏、快的打车COO赵冬、长城会VP周景龙、兮易咨询董事长陈广乾、火币网创始人李林、口袋通白鸦、1号店首席技术官韩军、游戏谷副总裁任玲玲等40多位国内移动互联网领域的精英参会。郑州威科姆科技股份有限公司、河南汉威电子股份有限公司、河南锐之旗信息技术有限公司、河南诺特信息技术有限公司及河南开云信息技术有限公司等20多家企业也参加了主题分享及产品展览。此次峰会网上报名人数11800人,吸引了2000余家来自全国各地的移动互联网和相关行业的企业,5000余业界大佬、行业精英和创业者们汇聚中原,交流创业经验整合跨界资源,为郑州市移动互联网带来了新的力量和机遇,对郑州市移动互联网产业发展产生了积极的影响。

    嘉宾简介:亿邦动力网CEO, 他服务的亿邦动力网是目前中国最大的电子商务网络媒体。担任的社会兼职有:国家电子商务示范城市专家咨询委专家、商务部电子商务示范基地专家组专家、中国信息协会信息化促进工作委员会主任助理。主要参与研究经历:《中国网上零售分析报告》、《中国B2B电子商务调查研究报告》、商务部《中国电子商务发展报告》等。

 

    河南的朋友大家上午好,感谢韩佳刚才这么隆重的介绍,双十一以后大家还能在这里,并不是我们的成功是我们太太的成功。我来自电子商务领域,我服务的公司是亿邦动力网,是电子商务的媒体、研究机构。

    2014年对于我们做媒体、做研究来说,感触非常强烈,我们自己内部用很多词,强烈的未来感,等等,为什么?是因为2014年大平台都上市了,下一个风口在什么地方?是大家都讨论的问题。在考虑下一个风口的时候,我们很自然而然的和移动互联网联合在一起,今天我想,用简短的一点时间谈谈我们自己对移动电子商务的认识。有两个问题,第一个问题,我们在思考移动电子商务的价值蓝海在什么地方。现在移动电子商务肯定特别特别热,在今年双十一里面增加有一个重要的指标,移动的占比多少,紧接着其他的平台,国美、苏宁也都纷纷公布了在移动上的业绩。有一个问题非常重要,现在移动的交易额占42.8%,或者50%,又怎么样?代表了什么?客单价比原来更高,新用户更多了?还是你的交易额由于移动电子商务给你带来了交易额的巨大的增长?实际上,在这里,各家都没有给出一个非常明确的答复。所以,我们就在想,移动电子商务确确实实是热,但是,你一定要注意,任何一个新的产业要出现的时候,必定在后面有一个巨大的价值蓝海的支撑,否则只是看热闹。比如说,08年以来的热起来的网络零售,我们权且叫做PC电子商务,后面的价值蓝海的支撑是什么?用户的角度来讲,是全品类,全价格,加物流体验,这个大家都能理解,在用户偏远地区,也能享受到。

    第二个,以前是商场里面买东西,现在是电子商务。很多的传统商务对我们电子商务非常抵触,京东出现以后,很多都不赚钱了,老刘自己讲,大量的代理商打掉,产品直接的到消费者手里,所以,这里我们看到什么?在没有电子商务之前,整个中国的商品的流通是什么状态?就是中间的低效的中间商的数量太多,等一下,人均销售额大概就是50—100万之间,这么低一个人均年销售毛利率不会反弹的情况下,就是17万,付涨的越来越高的人员工资、广告,你发现生意没有办法继续了。所以,低效的中间商去掉了。电子商务呢?低效率被高效率淘汰是必然的,中国的各行各业里面,大量的中间商存在,低效的中间商挤掉,留出的空间、利润多大?

    第二个价值是什么?降低渠道、门槛。在几年前,我知道中国做任何产品非常强调一句话,渠道为王,如果在全国有几千个经销商,哪怕是板砖都能够卖出去,几千家经销商,可以帮你压货,但是带来好处的同时,扼杀了创新。有非常非常多的好的有创意的,有创新的产品被渠道商生生的挡在了消费者门口之外。所以,PC点上出来以后,特别好,有创意的产品,很快能够通过电子商务的平台非常低价格的,低门口的进入以后,就送到了消费者的面前。所以,电子商务出现以后,让更多的产品的制造商、设计商回归到做到制造、设计,让创新的产品有了释放的空间。

    所以,正是由于传统的PC电商带来这么两大价值,所以,电子商务在中国的发展这么快。我们看移动互联网电子商务,我们想产生的新的价值空间在什么地方?我们想三个方面支撑未来的蓝海,第一个就是及时刚需,第二个是社交满足,第三个是智能体验,所有的都是场景化的。因为未来手机会带给所有人的感觉器官,所有的消费都是场景化的。我们想至少有三个场景:及时的刚需,现在写字楼里面,人人有电脑,但是中国的很多特别是,三四线城市一些用户,家里面可能只有一个电脑,大部分工作时间不在电脑旁边,手机是唯一的互联网终端,这是一个非常巨大的蓝海。第二个是抢购,在任何地方都可以实现购物,第三个是数字产品。还有社交的满足,我一直在想,消费的欲望怎么被激发出来的?我有一段时间,基本没有出差,没有参加活动,我发现我的消费非常非常少,实际上,大家一定注意,人类消费的欲望是被社交激发出来的。是因为有社交,才会去消费,为什么这个对于经常有社交活动的女孩子会买若干个非常好的包包呢?非常漂亮的衣服?就是社交激发出来的。现在在移动互联网时代,带来的社交体验一定比PC火很多,微信、陌陌就是非常典型的例子。当社交场景比PC更猛烈的时候,基于社交有大量的消费需求,刺激出大量的移动网购的需求,这个网购基本上我们最传统的,传统的PC电商里面大体的结构是平台加商户,这么一个结构,但是在移动点上里面,可能会是什么?可能会是社交网络直接加商铺,中间没有平台,所以,有可能是去中心化的。第二,社交环境过程当中会产生非常虚拟的产品消费,比如说好的包包,非常漂亮的衣服,实际上带来保暖的效果是次要的,最重要的是虚拟的社交满足,虚拟的社交自然的产生大量需求的产品,这就是为什么卖表情的等等,卖虚拟鲜花等等之类的,甚至虚拟车辆,这类产品原来在PC电商的阶段至少没有移动电商发展的这么迅猛。

    第二个是智能家庭,实际上现在有一些厂商做类似的事情了,比如某手机厂商说,可以控制所有的电器,包括灯,也有网友吐槽说,晚上想起床上洗手间的时候,以前只需要按开关,现在要先找到手机,输入密码,打开手机,再启动APP再找到开灯,这个时候已经尿床了。当然,这是网友的吐槽,有一点是肯定的,未来手机给人类带来的职能体验大的趋势是不会被改变的。所以,来自智能体验,实际上如果这个话题拉的再大一点,基于移动电子商务的移动物联网的概念,这也是非常巨大的市场。

    这是我认为移动电商的价值蓝海在什么地方,我们做任何事情一定看清楚行业的本质、蓝海在什么地方,否则,邯郸学步肯定是没戏的。第二如何把握入场节奏,历史的规律大体是相似的,但是速度有所不同,我们看PC互联网经历了三个阶段,一个是网民、一个是阅读、娱乐,第三个进入到电商的阶段。在移动互联网里面,我们看到大概只有两年时间,迅速进入到阅读、娱乐阶段,当下正是什么阶段?娱乐、阅读的阶段向电商转化的过程当中,这个机会非常多的。我们有一个投资人讲的最近的例子,有一个非常好的项目找他,他就问他,现在在移动商的交易额占消费额占比多少?对方回答30%、40%,投资人说到60%再谈,两个月以后到60%,怎么到的,我们也不知道,看到这些大的电商拼命说,自己的移动占比多少,肯定也是资本市场目前最看中的是移动电商,目前创业机会是当下是最佳的移动电子商务的创业机会,这是所有的创业者在当下应该是要奋不顾身的投入进去,拥抱移动电子商务的创业时代。

    第二个对在座的来自传统的品牌企业来讲,PC电商没有搞明白,现在搞移动电商,确实如此。这一个,实际上一个机会并不是任何人都是同等享受的,一定要注意,当下这个时间点是创业者的最佳时机,还不是应用者全面进入的时机,但是这个时候,应该开始关注,应该在这个阶段发现什么呢?大量的创业者、风险投资,新的平台一定会拿出一些最优惠的资源出来,扶持第一批跟他玩儿的传统的品牌商和传统的卖家,所以,这个时候小卖家,传统的品牌商,找到这样的机会,如果有这样的机会赶紧进入,有可能成为未来移动领域,淘宝里面最开始的第一批的大买卖家,所以,最开始不建议大家一下子投入多少钱、精力进去,对于传统企业来讲,非常建议大家注意找这个里面风险投资、创业者提供的优惠、机会。

    时间关系,今天只能是非常快速的做分享。大家都知道,我们现在对所有的90后非常非常敬畏,我想,我们不是敬畏90后,我们敬畏创新,让我们拥抱移动电子商务时代。

    谢谢大家。